Публичная оферта

Версия: 1.1 от 26 июня 2026 г. Исполнитель: Костин Денис Григорьевич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 753614354696, г. Москва. Контакты: ops@crawlrover.com, https://crawlrover.com

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Исполнителя заключить договор оказания услуг сервиса CrawlRover на изложенных ниже условиях.

1.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является оформление подписки и/или оплата выбранного тарифа через платёжный сервис. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.3. Услуги оказываются физическим и юридическим лицам, принявшим условия настоящей оферты.

1.4. Исполнитель вправе изменить или отозвать настоящую оферту в любой момент без предварительного уведомления. Актуальная редакция публикуется по адресу https://crawlrover.com/legal/oferta.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности браузерного расширения CrawlRover в объёме выбранного тарифа, включая:

• сбор публично доступных бизнес-данных с онлайн-карт и сайтов;
• обогащение собранных данных дополнительными контактами (email, сайты) из открытых источников;
• мониторинг выбранных объектов с уведомлениями об изменениях;
• экспорт результатов в табличные форматы (CSV, Excel, Google Sheets, JSON).

2.2. Конкретный состав доступных функций определяется выбранным тарифом (раздел 3).

2.3. Сервис является инструментом: пользователь самостоятельно определяет источники, состав и цели обработки собираемых данных и несёт за это ответственность (см. Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности).

2.4. Расширение работает локально в браузере Пользователя. Собранные бизнес-данные обрабатываются и хранятся на стороне Пользователя и не передаются на серверы Исполнителя.

3. Тарифы и порядок оплаты

3.1. Действующие тарифы:

3.2. Оплата производится через платёжный сервис Robokassa. Доступные способы оплаты: банковские карты (МИР, Visa, Mastercard), СБП, электронные кошельки, интернет-банк и иные способы, поддерживаемые Robokassa. Стоимость указана в рублях РФ.

3.3. Рекуррентные платежи. При оформлении подписки Пользователь может дать согласие на автоматическое периодическое списание стоимости тарифа за следующий период. Пользователь вправе в любой момент отменить автосписание в личном кабинете; отмена прекращает дальнейшие списания и действует с начала следующего периода.

3.4. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (НПД) и формирует чек в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 N 422-ФЗ. Чек направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оплате, либо предоставляется иным способом, предусмотренным законодательством. Обязанность Исполнителя по выдаче чека считается исполненной с момента его формирования в информационной системе Федеральной налоговой службы («Мой налог»). Для получения чека Пользователь обеспечивает указание корректного адреса электронной почты при оплате.

4. Срок действия и возобновление

4.1. Подписка действует в течение оплаченного периода и при включённом автосписании автоматически возобновляется на следующий период до её отмены Пользователем.

4.2. Day-pass действует 24 часа с момента активации и не возобновляется.

4.3. По истечении оплаченного периода без продления доступ переводится на тариф Free.

5. Возврат средств

5.1. Пользователь — физическое лицо вправе отказаться от услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Фактически понесёнными расходами признаётся стоимость доступа за фактически использованную часть оплаченного периода, а также невозвратные комиссии платёжного сервиса. Для Пользователей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вознаграждение за оплаченный период возврату не подлежит.

5.2. Для возврата Пользователь направляет письменный запрос на ops@crawlrover.com. Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованной части оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов.

5.3. Day-pass возврату не подлежит после активации.

5.4. При возникновении технических проблем Пользователь направляет обращение на ops@crawlrover.com с описанием проблемы: характер неисправности, дата и время её обнаружения, по возможности — скриншоты, запись экрана или иные подтверждения. Технической неработоспособностью признаётся устойчивая недоступность основных оплаченных функций сервиса, возникшая по причинам на стороне Исполнителя.

5.5. Не признаются технической неработоспособностью: сбои устройства, браузера, операционной системы или сети Пользователя; изменения, ограничения, блокировки или недоступность со стороны источников данных (карт, сайтов) и их интерфейсов; сбои или прекращение работы сторонних платформ (магазин расширений браузера, платёжный сервис); обстоятельства непреодолимой силы (п. 6.6); а также действие технических лимитов и ограничений выбранного тарифа (пп. 6.8, 3.1).

5.6. Неработоспособность считается подтверждённой, если Исполнитель признал её по результатам рассмотрения обращения либо не устранил в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения обращения с необходимыми сведениями (п. 5.4). В этом случае Пользователь вправе на полный возврат средств за неиспользованную часть текущего оплаченного периода.

5.7. При двойном списании возврат излишне списанной суммы производится в полном объёме.

5.8. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, с учётом правил платёжного сервиса Robokassa.

6. Ответственность и ограничения

6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).

6.2. Исполнитель не гарантирует: бесперебойную и безошибочную работу сервиса; доступность данных конкретных источников (карт, сайтов); пригодность сервиса для конкретных целей Пользователя.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за: способ использования сервиса Пользователем и его последствия; правомерность действий Пользователя при сборе и обработке данных; убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования сервиса, в пределах, допустимых применимым правом. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, потерю деловой информации, убытки от перерывов в хозяйственной деятельности Пользователя, а также иные косвенные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования сервиса.

6.3.1. Поскольку собранные Пользователем данные хранятся локально в браузере Пользователя, Исполнитель не несёт ответственности за их утрату, повреждение или недоступность по любой причине (включая очистку профиля браузера, переустановку, сбой устройства, действия самого Пользователя или третьих лиц). Пользователь использует сервис на собственный риск и самостоятельно обеспечивает резервное копирование собираемых данных.

6.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей оферте ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.

6.5. Пользователь обязуется использовать сервис в соответствии с применимым законодательством, условиями использования источников данных и настоящей офертой.

6.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших помимо воли сторон, включая войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, стихийные бедствия, действия государственных органов, а также существенные изменения в работе или прекращение работы сторонних платформ и сервисов, от которых зависит функционирование сервиса (включая магазины расширений браузеров, платёжные сервисы, источники данных и их API). Если такие обстоятельства действуют более 3 (трёх) последовательных месяцев, любая из сторон вправе расторгнуть договор без ответственности.

6.7. Если действия Пользователя при использовании сервиса (включая нарушение условий использования источников данных, преодоление технических средств защиты, неправомерный сбор или обработку персональных данных) повлекут предъявление к Исполнителю претензий, исков или требований третьих лиц либо государственных органов, Пользователь обязуется возместить Исполнителю все понесённые в связи с этим убытки и расходы, включая суммы санкций, компенсаций, а также расходы на юридическую защиту.

6.8. Исполнитель вправе устанавливать технические лимиты (по скорости, объёму, количеству запросов, времени использования отдельных функций) и применять механизмы защиты от злоупотреблений. Введение таких лимитов не является нарушением настоящего договора и направлено в том числе на защиту инфраструктуры и предотвращение блокировок Пользователя со стороны источников данных.

6.9. При нарушении Пользователем условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить или приостановить доступ Пользователя к сервису (полностью или частично) и/или отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке. При расторжении договора по вине Пользователя уплаченное вознаграждение за текущий период возврату не подлежит.

7. Реквизиты

Исполнитель: Костин Денис Григорьевич Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) ИНН: 753614354696 Город: Москва Email: ops@crawlrover.com Сайт: https://crawlrover.com